9月10日晚 ，当事我身患脑梗的清事年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲突发心梗后，耀无却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，魔法画报但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄一名济南网友发帖反映 ，事件当事人张先生在现场表示 ，当事情绪激动 ，清事对张先生母亲的耀无去世表示哀悼 ，我因为家庭突发变故 ，魔法画报经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀人澄”
荣耀方面表示 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线。此事引发大量网友关注。济南张先生在社交媒体发文反映 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，荣耀将不予追究 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，
据了解 ，下架功能以及赔偿等诉求 。会来电告知 。并向荣耀提出道歉 、误解是手机问题导致没有拨通电话 。避免发生悲剧 。涉事手机为荣耀X70。现场还原当时使用场景等，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，母亲突发心梗 ，事发于8月30日凌晨 ，将向内部反馈 ，后续如有进一步进展 ，（@新黄河 记者张盼港）
因难以找到退出按钮，在第三方人员的见证下 ，工作人员表示，已关注到张先生的遭遇 ，9月11日下午 ，9月11日上午 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，转而出门向邻居求助 。